Documentation Index
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Termos de Uso
Ultima atualizacao: 20 de abril de 2026 Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso da plataforma Portal Unicontrol, incluindo o painel web em portal.unicontrol.me, o aplicativo mobile e todos os servicos relacionados (“Servico”), operados pela Unicontrol Tecnologia (“Unicontrol”, “nos”). Ao criar uma conta ou utilizar o Servico, voce (“Usuario”, “voce”) concorda com estes Termos. Se voce nao concordar, nao utilize o Servico.1. Definicoes
- Portal — A plataforma web e mobile de automacao residencial e gerenciamento IoT
- Organizacao — Grupo de usuarios que compartilham o gerenciamento de dispositivos e automacoes
- Dispositivo — Equipamento IoT conectado ao Portal (lampadas, sensores, interruptores, etc.)
- Integracao — Conexao com servicos ou plataformas de terceiros (Tuya, MQTT, Alexa, etc.)
- Automacao — Regra configurada pelo usuario para executar acoes automaticamente com base em gatilhos
- Script — Sequencia de acoes reutilizavel criada pelo usuario
2. Cadastro e Conta
2.1 Requisitos
- Voce deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
- As informacoes fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas
- Cada pessoa deve possuir apenas uma conta
2.2 Seguranca da Conta
- Voce e responsavel por manter a confidencialidade da sua senha
- Voce deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso nao autorizado da sua conta
- A Unicontrol nao se responsabiliza por perdas decorrentes de uso nao autorizado da sua conta
2.3 Exclusao de Conta
Voce pode solicitar a exclusao da sua conta a qualquer momento atraves das configuracoes do perfil. Apos a exclusao:- Seus dados pessoais serao removidos em ate 30 dias
- Dispositivos vinculados a sua conta serao desassociados
- Assinaturas ativas serao canceladas
3. Uso do Servico
3.1 Uso Permitido
Voce pode usar o Portal para:- Gerenciar dispositivos IoT residenciais e comerciais
- Criar automacoes, scripts e dashboards
- Integrar com plataformas de terceiros suportadas
- Controlar dispositivos por assistentes de voz (Alexa, Google Assistant)
- Utilizar o assistente de IA (Aristoteles) para controle e consultas
3.2 Uso Proibido
Voce nao pode:- Usar o Servico para atividades ilegais ou fraudulentas
- Tentar acessar contas, dados ou sistemas sem autorizacao
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Servico
- Interferir no funcionamento do Servico ou de seus servidores
- Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas nao autorizadas
- Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso ao Servico
- Enviar comandos maliciosos a dispositivos IoT de terceiros
- Utilizar o Servico de forma que possa danificar dispositivos fisicos
3.3 Limites de Uso
Cada plano possui limites especificos de dispositivos, automacoes, membros e outros recursos. Consulte a pagina de comparacao de planos para detalhes. A Unicontrol reserva-se o direito de restringir o acesso em caso de uso abusivo.4. Planos e Pagamentos
4.1 Planos Disponiveis
- Gratuito — Funcionalidades basicas com limites reduzidos
- Padrao — Funcionalidades completas com limites ampliados (R$89,90/mes)
4.2 Cobranca
- Os pagamentos sao processados pelo Stripe
- Assinaturas sao renovadas automaticamente no ciclo mensal
- Voce pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso ao plano pago continua ate o fim do periodo ja pago
4.3 Reembolso
- Nao oferecemos reembolso por periodos parciais de uso
- Em caso de problemas tecnicos que impossibilitem o uso, entre em contato com nosso suporte para avaliacao
4.4 Alteracoes de Preco
A Unicontrol pode alterar os precos dos planos com aviso previo de 30 dias. A renovacao apos o aviso constitui aceitacao do novo preco.5. Dispositivos e Integracoes
5.1 Compatibilidade
- O Portal oferece suporte a diversas integracoes, mas nao garante compatibilidade com todos os dispositivos ou firmwares
- Atualizacoes de firmware de terceiros podem afetar o funcionamento das integracoes
5.2 Responsabilidade sobre Dispositivos
- A Unicontrol nao se responsabiliza por danos a dispositivos fisicos causados por comandos enviados pelo Portal
- O usuario e responsavel por configurar automacoes de forma segura e adequada
- Dispositivos que controlam sistemas criticos (fechaduras, alarmes, equipamentos medicos) devem ter mecanismos de seguranca independentes
5.3 Integracoes de Terceiros
- O funcionamento de integracoes depende da disponibilidade dos servicos de terceiros
- A Unicontrol nao se responsabiliza por indisponibilidade, alteracoes ou descontinuacao de APIs de terceiros
- Tokens de acesso a servicos de terceiros sao armazenados de forma segura, mas o usuario e responsavel por manter as autorizacoes ativas
6. Propriedade Intelectual
6.1 Nossos Direitos
- O Portal, incluindo codigo-fonte, design, marca, documentacao e tecnologia subjacente, e de propriedade exclusiva da Unicontrol
- Nenhuma parte destes Termos concede a voce direitos de propriedade sobre o Servico
6.2 Conteudo do Usuario
- Voce mantem a propriedade sobre os dados e configuracoes que cria no Portal (automacoes, scripts, dashboards)
- Ao utilizar o Servico, voce nos concede uma licenca limitada para processar seus dados conforme necessario para a prestacao do Servico
7. Disponibilidade e Suporte
7.1 Disponibilidade
- Nos esforcaremos para manter o Servico disponivel 24 horas por dia, 7 dias por semana
- O Servico pode ficar indisponivel para manutencao programada ou emergencial
- A Unicontrol nao garante disponibilidade ininterrupta e nao se responsabiliza por perdas decorrentes de indisponibilidade
7.2 Suporte
- Suporte tecnico e oferecido via e-mail e canais oficiais
- Tempos de resposta podem variar conforme o plano contratado
8. Limitacao de Responsabilidade
Na extensao maxima permitida pela legislacao aplicavel:- O Servico e fornecido “como esta” e “conforme disponivel”
- A Unicontrol nao se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
- A responsabilidade total da Unicontrol esta limitada ao valor pago pelo usuario nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem a reclamacao
- A Unicontrol nao se responsabiliza por falhas decorrentes de:
- Problemas de conectividade do usuario
- Mau funcionamento de dispositivos de terceiros
- Uso inadequado do Servico pelo usuario
- Forca maior (desastres naturais, pandemias, falhas de infraestrutura)
9. Organizacoes
9.1 Administradores
- O criador de uma organizacao e seu administrador principal
- Administradores podem convidar membros, definir permissoes e gerenciar dispositivos
- Administradores sao responsaveis pelas acoes dos membros dentro da organizacao
9.2 Membros
- Ao aceitar um convite para uma organizacao, voce concorda em compartilhar acesso aos recursos conforme as permissoes definidas
- Seus dados pessoais (nome e e-mail) serao visiveis para outros membros
9.3 Transferencia
- A titularidade de uma organizacao pode ser transferida para outro membro conforme descrito em transferencias
10. Encerramento
10.1 Por Voce
Voce pode encerrar o uso do Servico a qualquer momento excluindo sua conta.10.2 Por Nos
A Unicontrol pode suspender ou encerrar sua conta se:- Voce violar estes Termos
- Voce utilizar o Servico de forma abusiva ou fraudulenta
- For necessario por motivos legais ou de seguranca
11. Alteracoes nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou notificacao no Portal com pelo menos 15 dias de antecedencia. O uso continuado do Servico apos a alteracao constitui aceitacao dos novos Termos.12. Legislacao Aplicavel
Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serao resolvidas no foro da comarca da sede da Unicontrol, com renencia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.13. Contato
Para duvidas sobre estes Termos:- E-mail: contato@unicontrol.me
- Site: portal.unicontrol.me
Ao utilizar o Portal Unicontrol, voce declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso
e com a nossa Politica de Privacidade.