Termos de Uso
Última atualização: 6 de maio de 2026 Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso da plataforma Portal Unicontrol, incluindo o painel web em portal.unicontrol.me, o aplicativo mobile e todos os serviços relacionados (“Serviço”), operados pela Unicontrol Tecnologia (“Unicontrol”, “nos”). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você (“Usuário”, “você”) concorda com estes Termos. Se você não concordar, não utilize o Serviço.1. Definições
- Portal — A plataforma web e mobile de automação residencial e gerenciamento IoT
- Organização — Grupo de usuários que compartilham o gerenciamento de dispositivos e automações
- Dispositivo — Equipamento IoT conectado ao Portal (lâmpadas, sensores, interruptores, etc.)
- Integração — Conexão com serviços ou plataformas de terceiros (Tuya, MQTT, Alexa, etc.)
- Automação — Regra configurada pelo usuário para executar ações automaticamente com base em gatilhos
- Script — Sequência de ações reutilizável criada pelo usuário
2. Cadastro e Conta
2.1 Requisitos
- Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
- As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas
- Cada pessoa deve possuir apenas uma conta
2.2 Segurança da Conta
- Você e responsável por manter a confidencialidade da sua senha
- Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
- A Unicontrol não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso não autorizado da sua conta
2.3 Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento através das configurações do perfil. Após a exclusão:- Seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias
- Dispositivos vinculados a sua conta serão desassociados
- Assinaturas ativas serão canceladas
3. Uso do Serviço
3.1 Uso Permitido
Você pode usar o Portal para:- Gerenciar dispositivos IoT residenciais e comerciais
- Criar automações, scripts e dashboards
- Integrar com plataformas de terceiros suportadas
- Controlar dispositivos por assistentes de voz (Alexa, Google Assistant)
- Utilizar o assistente de IA (Unicontrol AI) para controle e consultas
3.2 Uso Proibido
Você não pode:- Usar o Serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
- Tentar acessar contas, dados ou sistemas sem autorização
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Serviço
- Interferir no funcionamento do Serviço ou de seus servidores
- Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas não autorizadas
- Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso ao Serviço
- Enviar comandos maliciosos a dispositivos IoT de terceiros
- Utilizar o Serviço de forma que possa danificar dispositivos físicos
3.3 Limites de Uso
Cada plano possui limites específicos de dispositivos, automações, membros e outros recursos. Consulte a página de comparação de planos para detalhes. A Unicontrol reserva-se o direito de restringir o acesso em caso de uso abusivo.4. Planos e Pagamentos
4.1 Planos Disponíveis
- Gratuito — Funcionalidades básicas com limites reduzidos
- Padrão — Funcionalidades completas com limites ampliados (R$89,90/mês)
4.2 Cobrança
- Os pagamentos são processados pelo Stripe
- Assinaturas são renovadas automaticamente no ciclo mensal
- Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago
4.3 Reembolso
- Não oferecemos reembolso por períodos parciais de uso
- Em caso de problemas técnicos que impossibilitem o uso, entre em contato com nosso suporte para avaliacao
4.4 Alterações de Preço
A Unicontrol pode alterar os preços dos planos com aviso prévio de 30 dias. A renovação após o aviso constitui aceitação do novo preço.5. Dispositivos e Integrações
5.1 Compatibilidade
- O Portal oferece suporte a diversas integrações, mas não garante compatibilidade com todos os dispositivos ou firmwares
- Atualizações de firmware de terceiros podem afetar o funcionamento das integrações
5.2 Responsabilidade sobre Dispositivos
- A Unicontrol não se responsabiliza por danos a dispositivos físicos causados por comandos enviados pelo Portal
- O usuário e responsável por configurar automações de forma segura e adequada
- Dispositivos que controlam sistemas críticos (fechaduras, alarmes, equipamentos médicos) devem ter mecanismos de segurança independentes
5.3 Integrações de Terceiros
- O funcionamento de integrações depende da disponibilidade dos serviços de terceiros
- A Unicontrol não se responsabiliza por indisponibilidade, alterações ou descontinuação de APIs de terceiros
- Tokens de acesso a serviços de terceiros são armazenados de forma segura, mas o usuário e responsável por manter as autorizações ativas
5.4 Assistente de IA (Unicontrol AI)
O Portal disponibiliza o assistente “Unicontrol AI” com dois modos de operação:- Modo Claude (Anthropic) — As mensagens enviadas ao assistente são transmitidas a Anthropic, PBC, empresa sediada nos Estados Unidos, para processamento e geração de respostas.
- Modo Ollama (local) — As mensagens são processadas em servidores da Unicontrol, sem envio a terceiros de IA.
6. Propriedade Intelectual
6.1 Nossos Direitos
- O Portal, incluindo código-fonte, design, marca, documentacao e tecnologia subjacente, e de propriedade exclusiva da Unicontrol
- Nenhuma parte destes Termos concede a você direitos de propriedade sobre o Serviço
6.2 Conteúdo do Usuário
- Você mantem a propriedade sobre os dados e configurações que cria no Portal (automações, scripts, dashboards)
- Ao utilizar o Serviço, você nos concede uma licença limitada para processar seus dados conforme necessário para a prestação do Serviço
7. Disponibilidade e Suporte
7.1 Disponibilidade
- Nos esforcaremos para manter o Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
- O Serviço pode ficar indisponível para manutenção programada ou emergencial
- A Unicontrol não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por perdas decorrentes de indisponibilidade
7.2 Suporte
- Suporte técnico e oferecido via e-mail e canais oficiais
- Tempos de resposta podem variar conforme o plano contratado
8. Limitacao de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela legislacao aplicável:- O Serviço e fornecido “como esta” e “conforme disponível”
- A Unicontrol não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
- A responsabilidade total da Unicontrol esta limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem a reclamacao
- A Unicontrol não se responsabiliza por falhas decorrentes de:
- Problemas de conectividade do usuário
- Mau funcionamento de dispositivos de terceiros
- Uso inadequado do Serviço pelo usuário
- Forca maior (desastres naturais, pandemias, falhas de infraestrutura)
9. Organizações
9.1 Administradores
- O criador de uma organização e seu administrador principal
- Administradores podem convidar membros, definir permissões e gerenciar dispositivos
- Administradores são responsáveis pelas ações dos membros dentro da organização
9.2 Membros
- Ao aceitar um convite para uma organização, você concorda em compartilhar acesso aos recursos conforme as permissões definidas
- Seus dados pessoais (nome e e-mail) serão visíveis para outros membros
9.3 Transferência
- A titularidade de uma organização pode ser transferida para outro membro conforme descrito em transferências
10. Encerramento
10.1 Por Você
Você pode encerrar o uso do Serviço a qualquer momento excluindo sua conta.10.2 Por Nos
A Unicontrol pode suspender ou encerrar sua conta se:- Você violar estes Termos
- Você utilizar o Serviço de forma abusiva ou fraudulenta
- For necessário por motivos legais ou de segurança
11. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no Portal com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após a alteração constitui aceitação dos novos Termos.12. Legislacao Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca da sede da Unicontrol, com renencia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.13. Contato
Para duvidas sobre estes Termos:- E-mail: contato@unicontrol.me
- Site: portal.unicontrol.me
Ao utilizar o Portal Unicontrol, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso
e com a nossa Política de Privacidade.