> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.unicontrol.me/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Política de Privacidade > Política de privacidade do Portal Unicontrol e do aplicativo mobile # Política de Privacidade **Última atualização:** 6 de maio de 2026 A Unicontrol Tecnologia ("Unicontrol", "nos") opera a plataforma Portal Unicontrol, incluindo o painel web em portal.unicontrol.me e o aplicativo mobile ("App"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar o Portal ou o App, você concorda com as práticas descritas nesta política. *** ## 1. Informações que Coletamos ### 1.1 Dados de Cadastro Quando você cria uma conta, coletamos: * Nome completo * Endereco de e-mail * Senha (armazenada de forma criptografada) * Foto de perfil (opcional) ### 1.2 Dados de Dispositivos IoT Ao conectar dispositivos inteligentes ao Portal, coletamos: * Identificadores dos dispositivos (IDs, nomes, modelos) * Estados e telemetria (ligado/desligado, temperatura, luminosidade, etc.) * Histórico de estados e eventos * Configurações de automações e scripts ### 1.3 Dados de Uso Coletamos informações sobre como você utiliza a plataforma: * Páginas acessadas e funcionalidades utilizadas * Horários de acesso * Tipo de dispositivo e navegador utilizado * Endereco IP ### 1.4 Dados de Pagamento Quando você assina um plano pago, os dados de pagamento são processados diretamente pelo **Stripe**. Nos **não armazenamos** dados completos de cartao de crédito. Mantemos apenas: * Identificador do cliente no Stripe * Status da assinatura * Histórico de faturas ### 1.5 Dados do Aplicativo Móvel O aplicativo mobile pode coletar: * Token de notificações push * Dados de NFC e QR Code lidos pelo dispositivo * Informações de chamadas VoIP (quando habilitadas) * Localização (somente se explicitamente autorizada, para automações baseadas em geolocalização) ### 1.6 Dados de Integração com Terceiros Ao conectar serviços de terceiros (Alexa, Google Assistant, Tuya, LG ThinQ, Spotify, Apple Music, entre outros), podemos receber: * Tokens de autorização (OAuth) * Dados de dispositivos e estados provenientes dessas plataformas * Informações de biblioteca e reprodução (no caso de serviços de música) ### 1.7 Dados do Assistente de IA (Unicontrol AI) O Portal oferece o assistente "Unicontrol AI". Quando você utiliza o assistente, coletamos: * O conteúdo das mensagens que você envia (texto digitado ou transcrição de voz) * Histórico recente da conversa (mantido para contexto da resposta) * Comandos de dispositivos solicitados durante a interação **Importante:** o assistente possui dois modos de operação, escolhidos por você em *Ajustes -> Unicontrol AI -> Provedor de IA*: * **Modo Claude (Anthropic)** — As mensagens são enviadas a um serviço de IA de terceiro (**Anthropic, PBC**, sediada nos Estados Unidos) para gerar a resposta. Este e o modo padrão do plano Padrão. * **Modo Ollama (local)** — As mensagens são processadas em servidores da Unicontrol, sem compartilhamento com terceiros de IA. Este e o modo padrão do plano Gratuito. Você pode alternar entre os modos a qualquer momento. O modo escolhido e indicado na própria tela do assistente antes do envio. *** ## 2. Como Usamos suas Informações Utilizamos suas informações para: * **Fornecer o serviço** — Gerenciar seus dispositivos, executar automações e scripts, e exibir dashboards * **Autenticação e segurança** — Verificar sua identidade e proteger sua conta * **Processamento de pagamentos** — Gerenciar assinaturas e cobranças via Stripe * **Assistentes de voz** — Integrar com Alexa e Google Assistant para controle por voz * **Notificações** — Enviar alertas sobre eventos de dispositivos, automações e atualizações do serviço * **Suporte ao cliente** — Responder a solicitacoes e resolver problemas * **Melhorias no serviço** — Analisar padroes de uso para aprimorar a plataforma *** ## 3. Compartilhamento de Dados Nos **não vendemos** seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situacoes: | Destinatario | Finalidade | Dados Compartilhados | | -------------------------------------------- | ----------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | **Stripe** | Processamento de pagamentos | Dados de cobrança e assinatura | | **Logto** | Autenticação | Credenciais de login (OAuth) | | **Amazon (Alexa)** | Controle por voz | Estados de dispositivos expostos | | **Google** | Controle por voz | Estados de dispositivos expostos | | **Anthropic, PBC** (EUA) | Assistente de IA "Unicontrol AI" no modo Claude | Mensagens digitadas/faladas, contexto da conversa, comandos de dispositivos solicitados | | **Integrações habilitadas** (Tuya, LG, etc.) | Sincronização de dispositivos | Comandos e estados de dispositivos | | **EMQX (broker MQTT)** | Comunicação IoT | Mensagens de dispositivos | Todos os parceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e tratamento de dados. ### 3.1 Compartilhamento com Serviços de IA O assistente "Unicontrol AI" pode operar no **modo Claude**, que envia o conteúdo das suas mensagens, o histórico recente da conversa e os comandos solicitados a **Anthropic, PBC**, com sede nos Estados Unidos. * **Finalidade:** geração de respostas em linguagem natural e execução de ações solicitadas * **Base legal (LGPD):** execução de contrato (prestação do Serviço) e seu consentimento, manifestado ao utilizar o assistente neste modo * **Proteção equivalente:** a Anthropic adota medidas técnicas e organizacionais de proteção de dados equivalentes as exigidas pela LGPD, incluindo criptografia em transito e políticas de retenção limitadas. Por padrão, dados enviados via API da Anthropic **não são utilizados para treinamento de modelos**. Saiba mais em [anthropic.com/legal/privacy](https://www.anthropic.com/legal/privacy). * **Alternativa local:** você pode usar o **modo Ollama** para que as mensagens sejam processadas exclusivamente em servidores da Unicontrol, sem compartilhamento com a Anthropic. Altere em *Ajustes -> Unicontrol AI -> Provedor de IA*. Ao utilizar o assistente no modo Claude, você reconhece e autoriza este compartilhamento. *** ## 4. Armazenamento e Segurança * Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (TLS/HTTPS) * Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro) * Tokens de acesso a APIs de terceiros são armazenados de forma segura via **Vault** * O acesso a infraestrutura e restrito por autenticação e autorização em multiplas camadas * Realizamos backups periódicos dos dados *** ## 5. Seus Direitos Em conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)**, você tem direito a: * **Acesso** — Solicitar uma copia dos seus dados pessoais * **Correcao** — Solicitar a correcao de dados incompletos ou incorretos * **Exclusão** — Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais * **Portabilidade** — Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço * **Revogação de consentimento** — Retirar seu consentimento a qualquer momento * **Oposicao** — Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstancias Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail **[privacidade@unicontrol.me](mailto:privacidade@unicontrol.me)**. *** ## 6. Retenção de Dados * Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa * Histórico de estados de dispositivos e retido conforme configuração da sua organização * Após exclusão da conta, seus dados pessoais são removidos em até **30 dias** * Dados anonimizados para fins estatísticos podem ser retidos por tempo indeterminado *** ## 7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento O Portal utiliza cookies essenciais para: * Manter sua sessão autenticada * Armazenar preferências de interface (tema, idioma) Não utilizamos cookies de rastreamento publicitario. *** ## 8. Organizações e Compartilhamento Ao participar de uma **organização** no Portal: * Outros membros da organização podem visualizar dispositivos e automações compartilhados * O administrador da organização pode gerenciar permissões de acesso * Seus dados pessoais (nome e e-mail) ficam visíveis para outros membros da mesma organização *** ## 9. Menores de Idade O Portal não e destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações. *** ## 10. Alterações nesta Política Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no Portal. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez. *** ## 11. Contato Para duvidas, solicitacoes ou reclamacoes sobre privacidade: * **E-mail:** [suporte@uniseec.com.br](mailto:suporte@uniseec.com.br) * **Site:** [portal.unicontrol.me](https://portal.unicontrol.me) A Unicontrol está comprometida com a proteção dos seus dados e a conformidade com a LGPD. Se tiver qualquer duvida, não hesite em nos contatar.